House of Entertainment Locarno

Die Ausgangslagen gleichen sich: Beide Casinos der Badener Gruppe befinden sich in kleinen Städten, wo sie in bestehende Strukturen eingebettet sind, die es ihnen erlauben, über das reine Spielangebot hinaus neue Angebote in der Gastronomie als auch im kulturellen Bereich zu kreieren. Beide sind zentral gelegen und sie empfangen die Besucher in historischen Kursaalgebäuden, welche die Aura des noblen Lebens vergangener Tage umgibt. 

Die Tessiner Umsetzung des Credos funktioniert gut – auch ohne Club 

Die Lage am Largo Zorzi, der idyllischen Parkanlage mit mediterraner Flora, mitten in der Stadt, eine weitreichende Infrastruktur mit Restaurant, Bar, Terrasse und Casino, ein professionelles Team – die Voraussetzungen für das House of Entertainment Locarno sind ausgezeichnet. Und dass ein Club in der Art des COCO Baden fehlt, ist angesichts der schweizweit rekordhohen Anzahl Sonnenstunden verkraftbar. Im Gegenteil: Auf der Terrasse chillen, im Restaurant speisen und im Casino die Spannung des Spiels erleben – ein solches Package findet sich selbst im touristischen Südkanton nicht oft. 

Nach Badener Vorbild wird der Donnerstagabend dem «Afterwork» gewidmet, mit Apéro und Live-Musik auf der wunderbaren Terrasse und das von April bis September. In Locarno wird die Konzertreihe zeitweise mit dem Spielevent «SPIN2WIN» kombiniert, bei welchem die Teilnehmenden kostenlos während zwei Minuten an Slots spielen und einen stattlichen Geldpreis gewinnen können. Ebenso beliebt ist das Arrangement «Dinner & Casino», welches verschiedene Menüs im Restaurant mit Gratis-Spielguthaben in unterschiedlichen Höhen kombiniert. Und auf Reservation erhalten Gruppen ab sechs Personen kostenlose Spielerklärungen durch professionelle Croupiers, eine Flasche Prosecco mit Häppchen und ein Spielguthaben von CHF 10. 

«Locarno gilt als Ort der Schweiz mit den meisten Sonnenstunden*. Von daher lässt sich mit der Terrasse des Kursaales als Eventlocation gut leben.»

* Quelle: Hauseigentümerverband Schweiz, Statistik: Sonnenscheindauer

Hemmschwellen bei einem breiten Zielpublikum abbauen 

Wie in Baden, zieht auch das Casino in Locarno ein breitgefächertes Publikum an, welches aus unterschiedlichen Gründen in den Kursaal findet. Zudem spielen Touristinnen und Touristen, je nach Saison, eine wichtige Rolle. Sie alle sollen im House of Entertainment mit möglichst vielen Angebotselementen in Berührung kommen. Die entwickelten Cross-Selling-Massnahmen holen die Besucherinnen und Besucher irgendwo im Kursaalkomplex ab und öffnen ihnen die übrigen Türen. Ziel ist der Abbau von Hemmschwellen und Berührungsängsten – insbesondere bei Erstbesucherinnen und -besuchern. 

Ein weiteres Projekt ist die Implementierung des Member-Clubs GRANDWINNERS für die regelmässige Kundschaft. Ab 2024 soll diese im Casinò Locarno Punkte sammeln und gegen Prämien im Shop einlösen können. In die Abteilung Zukunftsmusik gehört derzeit ein kollektiver Member-Club über den Gotthard hinweg, der das Punktesammeln in Baden und Locarno ermöglichen soll. Schon heute kommen beispielsweise die VIP-Manager des Grand Casino Baden mit Stammgästen ins Tessin, um die Italianità und das dolce far niente in der Sonnenstube der Schweiz zu geniessen. Umgekehrt haben Locarneser Klienten die Gelegenheit, an Qualifikationsrunden für Spielturniere teilzunehmen, deren Finals in Baden ausgetragen werden.

Partnerschaften mit Kultur- und Tourismus-Organisationen

Die Zusammenarbeit mit den Kultur- und Tourismus-Organisationen birgt ein grosses Potenzial für das Casino im Sopraceneri. Bei der Fülle an Events, die am Lago Maggiore Jahr für Jahr geboten wird, sind allerlei Partnerschaften denkbar. Bei Moon & Stars, dem Filmfestival und dem Leichtathletik-Meeting Galà dei Castelli haben die Kooperationen 2023 begonnen. Mit JazzAscona ist für 2024 ein weiteres gemeinsames Projekt in Planung.